Campagne régionale 2024 « Regards croisés sur la bientraitance »

La SRA Grand Est vous propose de participer à la campagne régionale 2024 « Regards croisés sur la bientraitance ».

Cette campagne se déroulera sur le dernier trimestre 2024 et s’adresse aux établissements sanitaires, aux EHPAD et à certaines structures du domicile (HAD, SSIAD, SAAD) de la région Grand Est.

Focus sur la promotion de la bientraitance :

Apparue dès 2008 dans le programme de l'ANESM avec la publication de sa recommandation cadre de bonnes pratiques professionnelles "La bientraitance : définition et repères pour la mise en œuvre", la thématique de la bientraitance renvoie à des enjeux de santé publique, d’éthique et d’amélioration de la qualité.

D’après la Haute Autorité de Santé (HAS), « la bientraitance est une démarche globale de prise en charge du patient ou de l’usager et d’accueil de l’entourage visant à promouvoir le respect de leurs droits et libertés, leur écoute et la prise en compte de leurs besoins, tout en prévenant la maltraitance ».

Depuis, les travaux de la HAS se poursuivent avec l’élaboration d’un guide relatif au déploiement de la bientraitance et de gestion des signaux de maltraitance (repérage et analyse) en institutions (sanitaires, médico-sociales et sociales).
Ces travaux s’inscrivent dans le cadre des états généraux de lutte contre la maltraitance dans le but de donner lieu à une stratégie nationale de lutte contre la maltraitance.

La HAS place également la bientraitance au cœur des référentiels HAS de certification pour les établissements de santé et d’évaluation pour les ESSMS.
Cette culture devient incontournable et constitue un enjeu majeur pour le système de santé et de soins.
Selon la HAS, promouvoir la bientraitance, c’est encourager :

• l’implication des usagers dans leurs soins, dimension centrale de l’amélioration de la qualité et la sécurité des soins,
• la qualité de vie au travail,
• le développement de la démocratie sanitaire.

Calendrier de la campagne :

Déroulement de la campagne :

• Présentation et lancement :
  La SRA Grand Est a organisé un Webinaire de présentation de la campagne le 10 octobre 2024.  
  Les objectifs, le périmètre, les publics cibles, les critères d’inclusion et d’exclusion, le calendrier ainsi que le kit de la campagne ont été présentés.
  
  Support de présentation du Webinaire
  Webinaire de présentation du Webinaire
   
• Engagement des structures pour participer à la campagne :
  Organisée avec le soutien de l’ARS Grand Est, les établissements de
  la région avaient jusqu’au 25 octobre 2024 pour s’engager.
   
• Recueil de données :
  Le recueil des données sera organisé du 1^er novembre au 31 décembre 2024. Vous êtes libres d’organiser votre campagne en interne ; celle-ci se déroulera sur 8 semaines maximum, choisies par chaque structure.
  L'accès à la plateforme e-FORAP est prévu pour la saisie et le traitement des données ainsi que la génération des résultats (rapports).

Le kit de la campagne :

Pour conduire cette campagne, la SRA Grand Est met à votre disposition un kit complet développé par la QualiREL Santé (SRA de la région Pays de la Loire).

Ce kit est composé :

• du protocole d'évaluation : indispensable pour organiser l’enquête en interne
• des questionnaires pour chaque cible (auto-évaluation pour l’établissement, questionnaires pour les professionnels et les patients/résidents)
• des supports de communication personnalisables (affiches, dépliants et diaporama d’information)

Les établissements de la région engagés dans cette campagne régionale 2024 organisée par la SRA Grand Est peuvent télécharger l’ensemble des outils mis à leur disposition ici !

Pilotage régional :

• Claire MATHIEU : Suivi du projet - @ : directeuradjoint@sragrandest.org
• Matthieu DEPARIS : Référent Plateforme e-Forap - @ : informatique@sragrandest.org
• support.bientraitance@sragrandest.org

Nous vous souhaitons à tous une belle campagne !